Preču atgriešana
Atgriešanas tiesības
Atgriešanas tiesības/atteikuma tiesības, kas izriet no Lietošanas noteikumu 6. un 7. nodaļas, attiecas uz Pakalpojuma lietotāju (patērētāju).
Nosacījumi, kas piemērojami patērētājam (fiziskai personai, kas nedarbojas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros), neattiecas uz juridisku personu vai fizisku personu, kas darbojas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros, un otrādi.
6.1 Ja Pakalpojuma lietotājs vēlas atteikties no pasūtījuma pēc tā veikšanas un pirms Pakalpojuma sniedzējs to ir izpildījis, Pakalpojuma lietotājam ir pienākums nekavējoties rakstiski paziņot Pakalpojuma sniedzējam.
Rakstisks paziņojums jānosūta pa e-pastu uz info@toolnest.lv. Paziņojumā jāiekļauj pasūtījuma numurs, no kura vēlaties atteikties, kā arī Pakalpojuma lietotāja kontaktinformācija (vārds, uzvārds, pasūtījuma datums, kontakttālruņa numurs). Varat arī aizpildīt preču atgriešanas veidlapu Toolnest tīmekļa vietnē.
6.2 Ja atteikuma paziņojums sasniedz Pakalpojuma sniedzēju pēc tam, kad Pakalpojuma sniedzējs ir izpildījis līgumu, atteikums notiek saskaņā ar E-veikala līguma nodaļu "Atteikuma tiesības".
6.3 Pakalpojuma sniedzējs atmaksā Pakalpojuma lietotāja samaksāto summu bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas.
6.4 Nauda tiek pārskaitīta uz Pakalpojuma lietotāja to pašu bankas kontu, no kura Pakalpojuma sniedzējs saņēma maksājumu.
7.1 E-veikalā noslēgtajiem līgumiem ir piemērojamas 14 dienu atteikuma tiesības no līgumiem, kas noslēgti, izmantojot saziņas līdzekļus. Termiņš sākas no dienas, kad preces tiek piegādātas Pakalpojuma lietotājam. Ja Pakalpojuma lietotājs ir nolēmis atteikties no līguma, viņam ir pienākums atgriezt preces Pakalpojuma sniedzējam.
7.2 Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pakalpojuma lietotājam ir jāpaziņo Pakalpojuma sniedzējam ar nepārprotamu paziņojumu, aizpildot E-veikalā publicēto atteikuma paziņojuma veidlapu "PREČU ATGRIEŠANAS VEIDLAPA", vai pa e-pastu uz info@toolnest.lv .
7.3 Paziņojums vai ziņojums, kas aprakstīts 7.2. punktā par atteikuma tiesību izmantošanu, jāiesniedz pirms atteikuma perioda beigām.
7.4. Līguma atteikuma sekas:
7.4.1 Ja Pakalpojuma lietotājs atteicas no līguma, Pakalpojuma sniedzējs atmaksā visus no Pakalpojuma lietotāja saņemtos maksājumus, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās Pakalpojuma lietotāja izvēlētās piegādes metodes dēļ, kas atšķiras no Pakalpojuma sniedzēja piedāvātās lētākās standarta piegādes metodes).
7.4.2 Visi saņemtie maksājumi tiek atmaksāti Pakalpojuma lietotājam bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pakalpojuma sniedzējs tika informēts par Pakalpojuma lietotāja lēmumu atteikties no līguma, un Pakalpojuma lietotājs ir atgriezis preces Pakalpojuma sniedzējam.
7.4.3 Iesniedzot atteikuma paziņojumu, Pakalpojuma lietotājam ir pienākums nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā atgriezt no Pakalpojuma sniedzēja saņemtās preces.
7.4.4 Pakalpojuma sniedzējs veic atmaksu(-as) ar pārskaitījumu uz to pašu bankas kontu, no kura Pakalpojuma lietotājs veica maksājumu Pakalpojuma sniedzējam.
7.5 Pakalpojuma sniedzējs nosūta Pakalpojuma lietotājam atteikuma paziņojuma saņemšanas apstiprinājumu pa e-pastu.
7.6 Atgrieztajam produktam jābūt bez defektiem, pilnīgam, oriģinālajā iepakojumā un neizmantotam.
7.7 Pakalpojuma lietotājs (ieskaitot patērētāju) sedz ar preču atgriešanu saistītās izmaksas, izņemot gadījumus, kad atgriežamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts).