Garantija
Mēs nodrošinām ražotāja garantiju visiem mūsu pārdotajiem produktiem. Šeit atradīsiet visu nepieciešamo informāciju par garantijas periodiem, garantijas pagarinājumiem un garantijas prasībām.
Juridiskā garantija
Vismaz divu gadu juridiskās garantijas aizsardzība precēm, ko pārdod Eiropas Savienībā.
Dažās valstīs ir garāks juridiskās garantijas periods. Lietotām precēm var piemērot īsāku periodu, bet tas nevar būt īsāks par vienu gadu.
Lai iegūtu plašāku informāciju par jūsu tiesībām konkrētā valstī, noskenējiet zemāk norādīto kvadrātkodu vai jautājiet pārdevējam.
Patērētāji var izmantot savas tiesības saskaņā ar juridisko atbilstības garantiju, piemēram, ja preces:
- neatbilst aprakstam;
- nedarbojas, kā paredzēts.
Pārdevēji ir atbildīgi par jebkuru neatbilstību, kas pastāvēja preču piegādes brīdī un kas atklājas juridiskās garantijas periodā. Pārdevējiem šādā situācijā ir jāpiedāvā:
- bezmaksas labošana vai bezmaksas nomaiņa;
- dažos gadījumos – cenas samazinājums vai pilnīga atmaksa.
Ko darīt, ja saņemat neatbilstīgas preces.
- Pēc iespējas ātrāk sazinieties ar pārdevēju, lai ziņotu par problēmu.
- Iesniedziet pirkuma apliecinājumu, piemēram, kvīti, rēķinu vai bankas konta izrakstu.
Pārdevēji un ražotāji var arī piedāvāt komercgarantijas, kas ir piemērojamas neatkarīgi no juridiskās garantijas. Piemēram, var būt redzams šis GARAN marķējums, kas atbilst ilgizturības komercgarantijai, kuru piedāvā ražotājs bez papildu maksas un kura attiecas uz visu preci.
Plašāka informācija par jūsu tiesībām: europa.eu/youreurope/garantijas
Mēs nodrošinām ražotāja garantiju
Tā kā Tööriistamaailm OÜ nav preču ražotājs, bet gan to starpnieks, mēs nodrošinām arī ražotāja garantiju mūsu pārdotajiem produktiem. Garantija dod pircējam tiesības pieprasīt bezmaksas remontu vai nomaiņu, kamēr garantija ir spēkā.
Ja jums ir garantijas prasība, lūdzu, aizpildiet attiecīgo veidlapu, ko varat atrast šajā saitē.. Lūdzu, aizpildiet to, jo dažādi uzņēmumi veic dažādu ražotāju instrumentu garantijas remontu. Pēc šīs veidlapas aizpildīšanas mēs varam jums piedāvāt ātrāko risinājumu produkta remontam.
Garantijas periods
Juridiskām personām ir 1 gada ierobežota GARANTIJA (ja vien produkta lapā nav norādīts citādi). Rūpnīcas ierobežotā garantija attiecas tikai uz sākotnējo pārdošanu!
Patērētājam (privātpersonai) ir tiesības saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem iesniegt pārdevējam prasījuma pieteikumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem 2 gadu laikā no preces saņemšanas dienas.
Dažiem produktiem var būt garantija, kas ir ilgāka par 2 gadiem, taču tas ir atsevišķi norādīts produkta lapā.
Produkta garantijas sertifikāts ir rēķins, kas tiks nosūtīts uz jūsu e-pasta adresi pēc pasūtījuma apmaksas. Garantija ir spēkā Latvijas Republikas teritorijā.
Instrumentu garantijas pagarināšana
Daži instrumentu ražotāji ļauj klientiem pagarināt savu instrumentu un/vai akumulatoru garantiju līdz 2-3 gadiem, reģistrējoties ražotāja tīmekļa vietnē. Sīkāka informācija par ražotājiem:
Reģistrācija iespējama 100 dienu laikā no pirkuma datuma Festool tīmekļa vietnē.
Papildus pagarinātajai garantijai, reģistrējot produktu, tiek piemērotas šādas papildu priekšrocības:
- Bezmaksas visaptverošs remonts (akumulatori, lādētāji, oglekļa sukas, lodīšu gultņi vai O-gredzenu blīves utt.)
- Nomaiņa zādzības gadījumā (125 € pašrisks)
Attiecas gan uz privātajiem, gan biznesa klientiem.
Reģistrācija iespējama 4 nedēļu laikā no pirkuma datuma Makita tīmekļa vietnē.
Reģistrācija iespējama 4 nedēļu laikā no pirkuma datuma DeWalt tīmekļa vietnē.
Attiecas gan uz privātajiem, gan biznesa klientiem.
Reģistrācija iespējama 4 nedēļu laikā no pirkuma datuma Milwaukee tīmekļa vietnē.
Instrumentiem tiek pagarināta garantija līdz 3 gadiem, un akumulatoriem līdz 2 gadiem. Lādētājiem ir 1 gada garantija.
Attiecas gan uz privātajiem, gan biznesa klientiem.
Bosch PRO (tā sauktajiem zilajiem instrumentiem) reģistrācija iespējama 4 nedēļu laikā no pirkuma datuma Bosch tīmekļa vietnē.
Attiecas gan uz privātajiem, gan biznesa klientiem.